Política de Privacidade

Controladora dos dados: 51.438.882 Janiely Seillia Alves Souza Borges, inscrita no CNPJ sob o nº 51.438.882/0001-02, com sede na Rua Dona Senhorinha, 88 – Loja – Boa Vista – Belo Horizonte/MG – CEP 31060-460, que atua no mercado sob o nome fantasia Lumivo Digital.

Canal para o exercício de direitos e para dúvidas sobre esta política: contato@lumivodigital.com ou telefone (31) 98664-6377.

Última atualização: 18 de setembro de 2026.

1. A quem esta política se aplica

Aplica-se a todas as pessoas que visitam o site lumivodigital.com, enviam mensagens pelos nossos canais de atendimento, solicitam orçamento ou mantêm relação contratual conosco. Ao utilizar o site, você toma conhecimento das práticas aqui descritas.

Esta política não alcança sites de terceiros eventualmente acessados a partir daqui. Cada um deles possui política própria, que recomendamos ler.

2. Dados que tratamos

2.1. Dados fornecidos por você

No formulário de orçamento, coletamos nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, empresa (campo facultativo), serviço de interesse, faixa de investimento (facultativo) e o conteúdo da mensagem que você escreve. Também registramos o aceite do consentimento, com a data em que foi dado.

Se preferir nos procurar por e-mail, telefone ou WhatsApp, tratamos os dados que você espontaneamente informar nessas conversas.

2.2. Dados de navegação

Coletamos, de forma automática, endereço IP, tipo e versão de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, páginas visitadas, data e horário de acesso e origem do acesso (por exemplo, se você chegou por um anúncio ou por um resultado de busca).

Parte desses dados é registrada pelo próprio servidor de hospedagem, por razões de segurança e funcionamento. Outra parte depende de cookies e só é coletada mediante o seu consentimento, conforme detalhado na Política de Cookies.

2.3. Dados de clientes contratantes

Durante a execução de contratos, podemos tratar dados de representantes da empresa contratante (nome, cargo, e-mail corporativo, telefone) e dados cadastrais necessários à emissão de nota fiscal. Também acessamos plataformas de anúncio e de análise da contratante, no limite das permissões concedidas.

3. Finalidades do tratamento

• Responder a pedidos de orçamento e a mensagens enviadas pelos nossos canais;
• Elaborar propostas comerciais e conduzir negociações;
• Executar os contratos firmados, incluindo cobrança e emissão de documentos fiscais;
• Comunicar informações operacionais relativas aos serviços em andamento;
• Manter o site em funcionamento seguro e prevenir fraudes e abusos;
• Compreender, de forma agregada, o desempenho do site e das campanhas de divulgação;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e ordens de autoridade competente.

Não utilizamos os dados coletados no site para tomada de decisão automatizada que produza efeitos jurídicos sobre você.

4. Bases legais

Cada finalidade se apoia em uma das hipóteses do artigo 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): envio do formulário de orçamento e instalação de cookies não essenciais;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): elaboração de proposta e prestação dos serviços contratados;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): guarda de registros fiscais e de acesso a aplicações de internet, conforme o Marco Civil da Internet;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site, prevenção a fraudes e melhoria dos nossos serviços, sempre com avaliação do impacto sobre seus direitos;
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): defesa em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para uso comercial de terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, e sempre limitado à finalidade correspondente. Descrevemos as categorias de destinatários, e não empresas específicas, porque os fornecedores podem mudar ao longo do tempo:

• Provedor de hospedagem e de e-mail: armazena o site e transporta as mensagens enviadas pelo formulário;
• Plataformas de publicidade e de análise de audiência: recebem dados de navegação de forma pseudonimizada, somente quando você autoriza os cookies correspondentes;
• Prestadores de serviços contábeis e fiscais: recebem os dados cadastrais necessários à emissão de documentos fiscais;
• Autoridades públicas: mediante requisição formal, nos limites da lei.

Quando prestamos serviço para uma empresa contratante e operamos ferramentas em nome dela, atuamos como operadores dos dados sob a responsabilidade dessa empresa, conforme o contrato firmado.

6. Transferência internacional

Algumas das ferramentas usadas na operação — especialmente plataformas de publicidade, de análise de audiência e serviços de infraestrutura — mantêm servidores fora do Brasil. Nessas situações, pode ocorrer transferência internacional de dados.

Tais transferências se apoiam nas hipóteses do artigo 33 da LGPD, notadamente a necessidade para execução de contrato e o consentimento específico, quando aplicável. Buscamos fornecedores que adotem cláusulas contratuais de proteção e padrões de segurança compatíveis com a legislação brasileira.

7. Prazo de retenção

• Pedidos de orçamento não convertidos em contrato: até 24 meses após o último contato, para o caso de retomada da conversa;
• Dados de clientes contratantes: durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o término, prazo geral de prescrição de pretensões civis;
• Documentos fiscais e contábeis: pelo prazo exigido pela legislação tributária aplicável;
• Registros de acesso ao site: por, no mínimo, 6 meses, conforme o artigo 15 do Marco Civil da Internet;
• Registro do consentimento de cookies: armazenado no seu próprio navegador, até que você o altere ou limpe os dados do site.

Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for autorizada por lei.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte da operação: transmissão do site por conexão criptografada, controle de acesso individualizado às contas e ferramentas, autenticação em duas etapas nos serviços que a oferecem, princípio do menor privilégio na concessão de acessos e revisão periódica de permissões.

Nenhum sistema é absolutamente invulnerável. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos prazos e formas previstos na legislação.

9. Seus direitos como titular

O artigo 18 da LGPD assegura a você os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas em lei;
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento, a qualquer tempo, por manifestação expressa;
• Oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da lei;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

10. Como exercer seus direitos

Envie a solicitação para contato@lumivodigital.com, com o assunto “LGPD”, descrevendo o pedido e informando dados que permitam localizar seu registro (por exemplo, o e-mail utilizado no formulário). Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade, medida que existe para proteger você mesmo.

Responderemos em até 15 dias contados do recebimento. Quando o pedido exigir análise mais complexa, informaremos o motivo e o novo prazo estimado. Não cobramos por esse atendimento.

11. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são dirigidos a empresas e a profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes, e o site não possui área voltada a esse público.

Se tomarmos conhecimento de que recebemos dados de menor de 18 anos sem o devido amparo legal, eliminaremos o registro. Responsáveis que identifiquem essa situação podem nos comunicar pelo e-mail indicado acima.

12. Cookies

O uso de cookies, as categorias existentes, a duração de cada um e a forma de gerenciar suas escolhas estão descritos na Política de Cookies. Você pode rever sua decisão a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, disponível no rodapé de todas as páginas.

13. Alterações desta política

Esta política pode ser revista para refletir mudanças legais, técnicas ou na forma como prestamos os serviços. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

Quando a alteração for relevante e envolver tratamento baseado em consentimento, solicitaremos nova manifestação antes de aplicá-la.

14. Encarregado pelo tratamento de dados

Os pedidos relativos a dados pessoais devem ser encaminhados para contato@lumivodigital.com. [Espaço reservado para a indicação nominal do encarregado, caso a empresa venha a designar formalmente uma pessoa para a função, nos termos do art. 41 da LGPD.]

15. Legislação e foro

Esta política é regida pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, para dirimir questões dela decorrentes, salvo disposição legal que assegure foro diverso ao consumidor.